Preguntas frecuentes

Todo claro, sin letra chiquita.

Las preguntas que más nos hacen los dueños de negocio, respondidas en palabras claras.

Lo básico

¿Qué es Armando?

Armando es un asistente en WhatsApp que lleva las cuentas de tu negocio. Le mandas lo que vendes y lo que gastas, como se lo contarías a un amigo, y él lo registra, lo organiza por categoría y te dice cuánto te está quedando.

¿Para quién es?

Para dueños de pequeños negocios en Estados Unidos: jardinería, construcción, belleza, comida, limpieza, servicios y más. No necesitas saber de contabilidad.

¿Tengo que bajar una app?

No. Todo pasa en WhatsApp, en el mismo chat donde ya hablas con tus clientes y tu familia.

¿Cómo empiezo?
  1. Escríbele a Armando por WhatsApp (el botón de esta página abre el chat).
  2. Te pregunta cómo se llama tu negocio.
  3. Te pregunta de qué es tu negocio y escoges de una lista.

Y listo, ya puedes mandarle tu primera venta o tu primer gasto. Si le mandas algo antes de terminar esas dos preguntas, lo registra igual y luego sigue.

Registrar tus ventas y gastos

¿Qué le puedo mandar?
Le mandasEjemploQué hace Armando
Un mensaje de texto“vendí $800”, “gasté $50 en gasolina ayer”Registra la venta o el gasto con su fecha y categoría
La foto de un recibo o facturaEl ticket de Home DepotLee el total, la tienda y la fecha
Una nota de voz“Hoy cobré $1,200 del trabajo de la señora García”La escucha y la registra como si la hubieras escrito
Capturas de tu app del banco o de tu tarjetaVarias pantallas de movimientosRegistra cada línea con su fecha, y se salta los pagos a la tarjeta
Un archivo Excel, CSV o PDFUn estado de cuenta, tus ventas del añoTe dice cuántos movimientos encontró y te pregunta antes de registrarlos

Puedes mandar varias cosas en un solo mensaje (“vendí $500 y gasté $120 en material”) o varias fotos seguidas, y te contesta una sola vez.

¿Puedo mandar cosas de días o meses pasados?

Sí. Dile la fecha (“el martes”, “10/04”) o mándale el recibo o el estado de cuenta, y cada movimiento queda con su fecha real.

¿Cómo sé que lo entendió bien?

Te contesta con lo que registró, por ejemplo “Registré $183.42 en Home Depot → Materiales”. Si no está seguro, te pregunta “¿es correcto?” con 👍 y 👎, y no lo cuenta hasta que le contestes.

¿Y si se equivoca?

Díselo con tus palabras (“no, eso fue gasto de material, no venta”) y lo corrige.

¿Qué pasa si mando el mismo recibo dos veces?

Si detecta que ya lo habías mandado, te pregunta si es el mismo o uno nuevo antes de contarlo. Un estado de cuenta que ya habías mandado no se cuenta dos veces.

¿Puedo mandarle un link de Google Sheets o Google Docs?

Todavía no los puede abrir. Descárgalo y mándaselo como Excel, CSV o PDF.

Tus resúmenes

¿Qué resúmenes me manda y cuándo?
Cuándo (hora del Pacífico)DóndeQué incluye
Tu primer día, a las 7 PMWhatsAppTodo lo que has registrado hasta ese momento: ventas, gastos y lo que te quedó
Cada lunes, 8 AMWhatsAppLo que registraste la semana pasada: ventas, gastos y ganancia
Cada lunes, 10 AM (si nos diste tu correo)CorreoCómo va tu mes hasta el domingo. El primer lunes de cada mes, tu estado de resultados completo del mes anterior
¿Tengo que dar mi correo?

No. Los resúmenes de WhatsApp te llegan igual. Si quieres también el del correo, solo mándale tu correo a Armando en el chat, cuando quieras.

¿Puedo pedir un resumen cuando yo quiera?

Sí. Escríbele “resumen” o pídeselo con tus palabras: “resumen de la última semana”, “mándame el resumen de septiembre”. Te manda ahí mismo tu estado de resultados de ese periodo. Sin fechas, te da el del mes.

¿Por qué el resumen de WhatsApp y el del correo pueden dar números distintos?

Porque cuentan cosas distintas:

  • El de WhatsApp es lo que le mandaste esa semana, aunque sean recibos o estados de cuenta de otras fechas.
  • El del correo y los que tú pides cuentan lo que pasó en esas fechas, como un estado de resultados. Esos son los que te sirven para ver tu ganancia real y para tus impuestos.

Preguntas, archivos y proyectos

¿Le puedo hacer preguntas sobre mi negocio?

Sí, con tus palabras. Por ejemplo:

  • “¿Cuánto gasté este mes?”
  • “¿Cuánto vendí la semana pasada?”
  • “¿Cuánto he gastado en gasolina en septiembre?”
  • “¿Cuánto le he comprado a Home Depot?”
  • “¿Cuánto me quedó este mes?”

Los números salen de lo que tú le has mandado; Armando nunca inventa cifras.

¿Cómo organiza mis gastos?

Usa una lista de categorías pensada para tu tipo de negocio (material, gasolina, herramienta, renta, publicidad y más) y las acomoda como un estado de resultados: ingresos, costo de ventas, gastos de operación y ganancia.

¿Puedo tener mis movimientos en Excel?

Sí. Pídele “mándame mis movimientos” y te manda un Excel por WhatsApp con fecha, tipo, monto, categoría, tienda o cliente, proyecto y descripción. Si no dices fechas, incluye todo el año.

¿Puedo separar por proyecto o por cliente?

Sí. Al principio todo va junto. Escríbele “por proyecto” y desde ahí te pregunta a qué proyecto va cada gasto o venta. Si cambias de opinión, escribe “todo junto”.

¿Puedo empezar de cero?

Sí. Escríbele “quiero empezar de cero”. Te pide confirmar y empiezas una cuenta nueva en el mismo número. Si solo quieres arreglar algo, díselo y lo corrige sin borrar nada.

Privacidad y lo que todavía no hace

¿Quién ve mi información?

Solo la usamos para llevar tus cuentas y mandarte tus resúmenes. No la vendemos y no la usamos para anuncios. Armando solo ve lo que tú le mandas en ese chat: no tiene acceso a tus contactos ni a tus otras conversaciones. Los detalles están en nuestro Aviso de privacidad.

¿Puedo borrar mis datos?

Sí. Pídelo por WhatsApp o escribe a santiago@holaarmando.com con tu número. Te pedimos confirmar una vez más y borramos todo dentro de 30 días: mensajes, fotos, archivos y movimientos.

¿Se conecta a mi banco?

No. Armando solo sabe lo que tú le mandas. Si quieres que tenga tus movimientos del banco, mándale capturas o el estado de cuenta en PDF o Excel.

¿Qué no hace todavía?
  • No te puede regresar las fotos de tus recibos. Las guarda, y pronto vas a poder verlas y descargarlas en un acceso protegido.
  • Todo lo cuenta en dólares; todavía no maneja pesos ni otras monedas.
  • No hace ni presenta tus impuestos, y no da asesoría fiscal. Lo que sí hace es tener tus números en orden para cuando los necesites.
¿Cuánto cuesta?

Empezar es gratis. Estamos construyendo Armando junto a nuestros primeros usuarios, y antes de cobrar cualquier plan te avisaremos con tiempo y en palabras claras — nunca habrá cargos sorpresa.

¿Otra pregunta? Pregúntale a Armando.

La forma más rápida de resolver tus dudas es abrir el chat y escribirnos.

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